Tiempos de cambio para las empresas de servicios de marketing digital

Recientemente, he estado pensando mucho en el panorama cambiante del marketing online y los servicios que los emprendedores y las corporaciones compran a las agencias de servicios de marketing digital.

En los últimos tiempos, es posible que muchos de ustedes recuerden las noticias sobre una serie de corporaciones que han retirado dólares de publicidad de YouTube, dejando a varios creadores prominentes de YouTube muy molestos por la caída en los ingresos, y estoy seguro de que Google y Google YouTube tampoco estaba contento con la situación.

Luego leí donde Proctor & Gamble, un importante inversor en marketing digital a nivel mundial, recientemente recortó más de $ 140 millones en publicidad digital debido a la publicidad en línea ineficaz. ¿Por qué decían que estos anuncios eran ineficaces? Las dos razones principales citadas fueron que muchos de sus anuncios terminaron adjuntados a contenido de calidad cuestionable, lo que significa que YouTube no pudo discernir qué canales eran buenos lugares para colocar estos anuncios y las empresas tenían sus nombres y anuncios asociados. al contenido que no querían que se relacionaran de ninguna manera. Y en segundo lugar, muchos de sus anuncios caían en canales y ubicaciones donde los “bots” miraban los anuncios en lugar de los ojos humanos. Y los bots no gastan dinero en productos, por lo que esos dólares publicitarios simplemente se están desperdiciando.

Lo curioso es que, después de que ocurrieran estos recortes publicitarios, estas corporaciones no notaron prácticamente ninguna pérdida en ventas o crecimiento comercial. Lo único que cambió fue el aumento del porcentaje de efectividad del gasto publicitario en relación con las ventas.

En marzo, JP Morgan Chase redujo los 400.000 sitios que permitía colocar anuncios a solo 5.000 sitios preaprobados y, como citó su directora de marketing, Kristin Lemkau, al New York Times: “nosotros no” no vimos ninguno deterioro en nuestras métricas de desempeño “desde el cambio”.

En los últimos años, hemos visto a las corporaciones dejar de gastar dinero en publicidad en televisión y pasar a la publicidad digital porque, francamente, había muchos más clientes potenciales por dólar gastado en línea. Muchas empresas de marketing digital han experimentado un crecimiento espectacular en unos pocos años debido a estos ingresos inesperados del gasto en medios.

Durante un tiempo fue una utopía, pero ahora las corporaciones están aprendiendo, como lo demuestran los ejemplos anteriores. Ahora están creando los cuadros y gráficos estadísticos que necesitan para mostrar a los equipos de gestión la eficacia de su gasto en medios. Y ahora pueden discernir dónde simplemente no está el retorno de la inversión y profundizar en estas estadísticas para averiguar por qué, razón por la cual ahora está viendo estos tipos de reducción de movimiento que tienen lugar en el entorno corporativo y en las declaraciones que se hacen a en cuanto a por qué se están produciendo los recortes.

Para obtener el capital gastado en medios de estas corporaciones hoy en día, es cada vez más evidente que las empresas de servicios de marketing digital deberían estar mejor preparadas para mostrar evidencia estadística de que el dinero gastado generará los retornos financieros esperados. Y como empresa de marketing, deberá poder comenzar a responder preguntas sobre cómo puede administrar sus fondos para que personas reales, no bots, vean los anuncios que se colocan y que los anuncios se coloquen en lugares vinculados de calidad. calidad del contenido. Si no lo hace, podría terminar siendo eliminado, al igual que los 3,500 sitios que se beneficiaron de los anuncios de JP Morgan Chase.

En definitiva, cada vez es más difícil ser una empresa de marketing digital en la actualidad y lo será aún más. Las empresas de servicios de marketing online tendrán que hacer más para encontrar lugares donde gastar los presupuestos de publicidad corporativa. Y una mayor diligencia debida significa más trabajo que reducirá los márgenes de beneficio. Sin embargo, si desea permanecer en el negocio a largo plazo, esto es algo en lo que tendrá que ser bueno. Aquellos que lo hagan obtendrán negocios adicionales con empresas de publicidad que no lo hagan.

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